Terms and Conditions – XID Layanan IT Profesional
1. Pendahuluan
Selamat datang di XID, penyedia layanan IT profesional untuk kebutuhan komputer, jaringan, software, dan hardware. Dengan mengakses dan menggunakan website ini, Anda menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan yang berlaku.
Kami menyarankan Anda membaca halaman ini secara menyeluruh untuk memahami hak dan kewajiban Anda sebagai pengguna layanan XID.
2. Definisi
-
XID: Brand resmi kami yang menyediakan layanan IT profesional.
-
Pengguna: Setiap individu atau perusahaan yang mengakses website dan/atau menggunakan layanan XID.
-
Layanan IT: Termasuk tetapi tidak terbatas pada service komputer, perbaikan jaringan, instalasi software, pemeliharaan sistem, dan konsultasi teknologi.
3. Lingkup Layanan
XID menyediakan layanan IT profesional yang mencakup:
-
Perbaikan Hardware – Komputer, laptop, server, dan perangkat lainnya.
-
Perawatan Software – Instalasi, konfigurasi, dan optimasi sistem.
-
Jaringan IT – Setting jaringan LAN, WiFi, dan troubleshooting koneksi.
-
Konsultasi Teknologi – Rekomendasi solusi terbaik untuk kebutuhan bisnis maupun personal.
Kami berkomitmen memberikan layanan cepat, aman, dan berkualitas tinggi.
4. Kewajiban Pengguna
Dengan menggunakan layanan XID, pengguna setuju untuk:
-
Memberikan informasi yang benar dan akurat.
-
Tidak menggunakan layanan kami untuk kegiatan ilegal atau merugikan pihak lain.
-
Mematuhi semua aturan yang berlaku di halaman ini dan hukum yang berlaku di Indonesia.
5. Kebijakan Pembayaran
-
Pembayaran dilakukan sesuai kesepakatan sebelum layanan dimulai.
-
Semua biaya yang tercantum sudah termasuk pajak (jika berlaku).
-
Tidak ada pengembalian dana kecuali disetujui oleh pihak XID sesuai kebijakan garansi.
6. Kebijakan Garansi
XID memberikan garansi layanan sesuai jenis pekerjaan:
-
Perbaikan Hardware – Garansi hingga 30 hari.
-
Instalasi Software – Garansi instalasi ulang selama 7 hari.
-
Layanan Jaringan – Garansi troubleshooting gratis selama 14 hari.
7. Batasan Tanggung Jawab
XID tidak bertanggung jawab atas:
-
Kerusakan akibat kelalaian pengguna.
-
Data yang hilang karena kegagalan perangkat atau software yang sudah bermasalah sebelumnya.
-
Kerugian tidak langsung yang diakibatkan penggunaan layanan.
8. Perubahan Syarat & Ketentuan
XID berhak mengubah atau memperbarui Terms and Conditions ini sewaktu-waktu untuk meningkatkan kualitas layanan. Versi terbaru akan selalu diperbarui di halaman ini.
9. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan, silakan hubungi:
📧 Email: info@servicelaptopcirebon.com
📞 Telepon/WhatsApp: +62-813-2401-6021
🌐 Website: www.servicelaptopcirebon.com